Интеллектуальные контакт-центры

Автоинформатор на базе Oktell — эффективное средство для автоматического оповещения клиентов. Необходимость информировать ваших клиентов, например, о задолженности, которую следует погасить, полезные новости, которые будут интересны вашим партнёрам, или что-то другое, о чём следует оповестить ваших контрагентов — всё это можно реализовать при помощи коммуникационной платформы Oktell.

В выбранные вами время и дату Автоинформатор дозвонится до требуемого адресата и по сценарию IVR проведёт голосовое оповещение, отправит SMS, сделает сообщение по ICQ или отошлёт письмо по e-mail.

Если заранее невозможно определить время коммутации — Автоинформатор будет ожидать какое-то внешнее событие и при его наличии произведёт нужное оповещение.

Технические проблемы территориально удалённого оборудования компании или авария в нерабочее время — автоинформатор свяжется с вашей техслужбой. Срочное голосовое сообщение от VIP-клиента оставлено в компании — ответственный сотрудник компании немедленно будет оповещён после автодозвона на его номер и сообщение может быть тут же прослушано.

Автоинформатор  поможет  значительно сократить временные издержки на любые оповещения ваших клиентов и предоставит дополнительные возможности по управлению компанией.